Pre‒Arrival‒Agent für FeWo‒Agenturen
68% weniger Check‒In‒bezogene Anrufe in den ersten 30 Tagen
Der Pre-Arrival Agent ruft deine Gäste 24h vor Anreise an, informiert sie über den Checkin-Prozess bei dir, klärt alle ihre Standardfragen vorab und schickt den Gästen dann eine SMS mit allen Infos hinterher. Sodass erst keine unnötigen Anrufe bei dir entstehen.
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Nahtlos integrierbar mit Deinem bestehenden PMS
Das Problem
Gäste lesen deine Anreise-Mails einfach nicht
Du schickst deinen Gästen alles, was sie brauchen, in einer Mail mit Anfahrt, WiFi, Schlüssel-Info, Parken. Sauber, vollständig, bei Buchung und nochmal 24h davor. Trotzdem klingelt am Anreisetag dein Telefon. Immer mit derselben Frage:
Auswählen
2-3h
kannst du pro Tag für dein Team zurückgewinnen.
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Die Lösung
Alle Gäste 24h vor Anreise anrufen -
wertschätzend
Ein Pre-Arrival-Agent ruft jeden Gast 24h vor Anreise an, geht alles Wichtige zum Aufenthalt durch, erklärt den Checkin-Prozess und schickt eine SMS mit allen Infos hinterher. So entstehen erst keine unnötigen Anrufe bei dir.
Wertschätzender Anruf statt loser E-Mail
Stimme zu Stimme, 2-3 Minuten, 24h vor Anreise. Der Agent heißt willkommen, geht alles durch und beantwortet Rückfragen ad hoc. So landet deutlich weniger bei dir.
Standardfragen geklärt, bevor sie gestellt werden
Der Agent geht im Anruf alles durch: Anreisezeit, Schlüssel-Code, Anfahrt, WiFi, Parken. Damit alles klar ist, bevor der Gast überhaupt zum Hörer greift.
Weniger Stress.
Bessere Gästeerfahrung.
Wenn der Gast schon weiß, wo geparkt wird und wie er reinkommt, gibt's kaum Gründe anzurufen. Freitagabend: Telefon still. Sonntag: Telefon still. Aber jeder Gast sicher eingecheckt.
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Live‒Demo
Hör selbst rein,
wie der Agent klingt.
Wir simulieren mit dir einen echten Pre-Arrival-Anruf. Du gibst eine fiktive Buchung ein, der Agent ruft dich an und führt mit dir genau das Gespräch, das er auch mit deinen Gästen führen würde. Tonfall, Sprachqualität, Gesprächsführung — alles live.
So kannst du dich selbst leicht von dem Produkt überzeugen.
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Was unsere Kunden sagen.
Wir betreuen aktuell 12 FeWo-Anbieter zwischen 15 und 330 Einheiten im DACH-Raum. Die 68%-Zahl ist aus diesen 12 Kunden destilliert.
Mehr Zeit fürs Wesentliche
„Unser Team kann endlich wieder normal arbeiten statt nur zu telefonieren. Die Assistenz übernimmt perfekt unsere Standardanfragen.“
Rainer Bethke
Geschäftsführer der OstseeLiebe Ferienvermietung
Beste betriebliche Entscheidung
"Wir können jetzt endlich wieder beruhigter in den Urlub, jetzt wo unsere "Sarah" (KI) auf Flughöhe ist und 68% aller Fragen vorab abnimmt!"
Pierce Lange
Pierce Lange Immobilien GmbH
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